お客様・営業・制作をつなぐ「橋渡し役」

――まず、京都支店の営業推進では、普段どんな仕事をしているのでしょうか？

原稿整理や社内校正、お客様との校正のやり取り、電話受付、来客対応などを行っています。案件によっては、原稿整理からお客様への進捗確認まで、進行管理を担当することもあります。

――営業担当とは、どのように連携していますか？

岡本さん社内校正や、お客様への校正送付などが中心です。進行管理を担当している案件では、原稿を整理したり、お客様に進捗を確認したりすることもあります。
お客様に関わる内容については、営業担当も把握できるようにこまめに共有することを心がけています。

――仕事をするうえで、特に大切にしていることはありますか？

川上さん校正では、原稿どおりになっているかだけでなく、抜け漏れや表記のズレなど、気づきにくいところまで注意して見るようにしています。

岡本さん私も「原稿どおり＋α」を意識しています。表記ゆれや、印刷物全体で見たときの統一感など、お客様自身では気づきにくい部分もこちらで気づいて、サポートできればと思っています。できるだけスケジュールより早く作業することも心がけています。

――校正では、かなり細かなところまで確認しているんですね。

岡本さんそうですね。お客様に一言一句すべてを確認していただかなくても安心して進められるように、表記の統一や、こちらで気づいた点などもまとめてお伝えするようにしています。
「ここは、このようにした方がよいのでは？」という部分があれば、校正提出時に一緒に確認していただいています。

――二人で仕事をするときは、どのように分担していますか？

基本的には取引先ごとに担当を分けています。二人で関わる案件については、校正するときの注意点などをその都度話して共有しています。

――仕事の中で難しいと感じることはありますか？

直接お会いせず、メールや電話だけでやり取りするお客様も多いことです。確認事項をお伝えするときなどは、内容だけでなく、失礼のない伝え方になるよう気をつけています。

――反対に、「この仕事をしていてよかった」と感じるのはどんなときですか？

営業担当から「お客様に喜んでいただけた」と聞いたときですね。直接お会いする機会が少ない分、お客様の声を聞けるとうれしいです。

――まず川上さん。仕事ではどんなタイプですか？

川上さん自分では「慎重派」だと思います。細かなところを確認する仕事が多いので、その性格は校正にも活かせているかもしれません。

――岡本さんは？

岡本さん黙々と集中して作業することが得意です。

――休日は、どのようにリフレッシュしていますか？

岡本さん休日は街歩きをしたり、買い物やカフェに行ったりしています。旅行も好きで、自分で旅のしおりを作ったり、動画にまとめたりすることもあります。スポーツ観戦も好きで、サッカーの代表戦や夏の高校野球をよく観ています。

――最後に、これからの目標を教えてください。

仕事が立て込んでいるときでも、正確さを大切にして、一つひとつ丁寧に取り組んでいきたいです。これからも、お客様・営業・制作をつなぐ役割として、しっかりサポートしていきます。

お二人の話を聞いて
私自身、普段の仕事では接する機会はそれほど多くありません。
今回、お二人の話を聞いて、営業推進の仕事は、校正や進行管理といった業務だけではなく、周囲が仕事を進めやすくするための気配りや情報共有も大切な役割なのだと、あらためて感じました。また、お二人の丁寧な仕事への向き合い方も、とても印象に残りました。今回の記事を通して、普段はなかなか見えにくい京都支店の営業推進の仕事を、少しでも身近に感じていただければうれしいです。